Programa de Cumplimiento Corporativo

La organización asume grandes compromisos con el cumplimiento de los más altos estándares de ética corporativa, disponiendo de un Programa de Cumplimiento Corporativo, desde el 1 de junio de 2015, el cual se revisa periódicamente por asesores externos de reconocido prestigio y donde se incluyen de manera organizada las acciones implantadas para instaurar un entorno de prevención, detección y gestión anticipada de riesgos. Este Programa tiene un enfoque específico en la lucha contra las infracciones, tanto penales como contrarias a la libre competencia, entre otras materias, garantizando el más alto nivel de integridad en todas sus prácticas comerciales.


La sociedad se encuentra adherida a la normativa de VINCI, que establece los principios compartidos por todos los empleados y socios de negocio cuyos valores fundamentales se definen en los siguientes 5 documentos de referencia:

  • El Código de Ética y Conducta, que establece todos los principios de ética empresarial que deben aplicarse en diferentes circunstancias y en todos los países en los que se opera.
  • Se utiliza conjuntamente con el Código de Conducta Anticorrupción, que incluye las normas relativas a la prevención de todos los actos de corrupción, en particular identificando los riesgos en los procesos empresariales y definiendo las conductas que deben evitarse.
  • La Guía de Derechos Humanos, que resume posibles riesgos y sus implicaciones para las empresas, y define un conjunto común de directrices sobre cómo tratar las cuestiones relativas a los derechos humanos.


Estas directrices se basan en los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH), en los 8 convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y en las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.

  • La Declaración sobre las Acciones Esenciales y Fundamentales en Materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, que refleja la voluntad común de alcanzar el objetivo de «Cero Accidentes». La declaración es fruto de un diálogo social constructivo y regular. En el marco de una política de mejora continua, afirma que sólo se puede progresar con todos empleados mediante la promoción de la cultura de seguridad.
  • Las directrices medioambientales, que proporcionan un marco diseñado para minimizar los riesgos e impactos de las actividades sobre el entorno. Todas las empresas deben seguir estas directrices para que se puedan mejorar y adaptar las acciones y procedimientos con el fin de proteger y preservar el medio ambiente en todos los lugares donde se opera. Cada una de las filiales son responsables de garantizar que los socios de negocio realicen esfuerzos similares a lo largo de toda la vida de un proyecto.

El Programa de Cumplimiento Corporativo se compone de los siguientes documentos:

  • Protocolo Marco.
  • Protocolo de Cumplimiento Normativo.
  • Protocolo de Comunicación de Hechos Supuestamente Irregulares.
  • Protocolo de Activación del Procedimiento de Defensa Corporativa.
  • Protocolo sobre Formación de los Profesionales en cuestiones de Cumplimiento Normativo.
  • Estatuto del Órgano de Cumplimiento Normativo – Protocolo sobre el perfil, experiencia y ubicación orgánica del Órgano de Cumplimiento Normativo, del Responsable de Cumplimiento Corporativo y del Delegado de Cumplimiento Corporativo.
  • Protocolo de Políticas Esenciales.
  • Catálogo de Conductas Prohibidas y Parámetros de Comportamientos Esperados.
  • Código de Conducta para Socios de Negocio.
  • Protocolo de Cumplimiento de la Normativa de Defensa de la Competencia.
  • Protocolo de gestión de las relaciones con Administraciones. Públicas y Funcionarios
  • Protocolo sobre Pagos de Facilitación.
  • Política de Cumplimiento Normativo, Antisoborno y Conductas Contrarias al derecho de Defensa de la Competencia.
  • Política sobre Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
  • Política Anticorrupción y Cortesías Profesionales.
  • Política de Protección de derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
  • Política de Protección de Datos y tratamiento de Información Confidencial y Sensible.
  • Política de diligencia debida en materia de Derechos Humanos.
  • Protocolo de Prevención, Detección y Actuación frente al Acoso Laboral.
  • Protocolo de Prevención, Detección y Actuación frente al Acoso Sexual, Acoso por Razón de Sexo y Violencias Sexuales.

Cualquier persona que tenga conocimiento o sospecha de alguna infracción, acción ilegal, comportamiento inadecuado, etc. podrá utilizar, además del reporte al Responsable de Cumplimiento Corporativo, los siguientes medios habilitados

  • Plataforma digital https://cobrais.integrityline.com
  • Línea telefónica:
    • Brasil: +55 6 135 507 564
    • Chile: +56 232 149 988
    • España: +34 910 477 636
    • México: +52 5 571 002 193
    • Perú: +51 01 640 9418
    • Si opta por este medio, se le solicitará el código de servicio 9756 durante la llamada.
  • Correo postal a la atención del Canal de Formulación de Denuncias, Grupo SICE TyS, Calle de la Granja, 72 (Pol. Ind.) – 28108 Alcobendas. Madrid. España.

Los sistemas de comunicación anteriores podrán utilizarse también como medio para la resolución de las dudas referidas al propio Programa de Cumplimiento Corporativo.